¿Qué son las cláusulas abusivas?
Las cláusulas abusivas son aquellas que crean un desequilibrio significativo entre los derechos y obligaciones de las partes en perjuicio del consumidor. En el ámbito bancario, estas cláusulas son especialmente frecuentes y pueden generar importantes perjuicios económicos.
Importante
Las cláusulas abusivas son nulas de pleno derecho, lo que significa que el banco no puede aplicarlas y debe devolver cualquier cantidad cobrada en virtud de las mismas.
Las 10 cláusulas abusivas más comunes
1. Cláusula suelo
Establece un límite mínimo en el tipo de interés variable, impidiendo beneficiarse de bajadas del Euribor.
2. Cláusula techo
Establece un límite máximo en el tipo de interés, pero con condiciones abusivas para el consumidor.
3. Cláusula de vencimiento anticipado
Permite al banco exigir el pago total del préstamo en condiciones abusivas para el cliente.
4. Cláusula de modificación unilateral
Permite al banco modificar las condiciones del contrato sin el consentimiento del cliente.
5. Cláusula de gastos
Repercute al cliente gastos que legalmente debe asumir el banco (tasación, notaría, registro).
6. Cláusula de intereses de demora
Establece intereses de demora excesivos, superiores a los legalmente permitidos.
7. Cláusula de comisiones
Establece comisiones abusivas o no justificadas por servicios bancarios.
8. Cláusula de renuncia
Hace renunciar al cliente a derechos que le corresponden por ley.
9. Cláusula de garantías
Establece garantías excesivas o abusivas para el cliente.
10. Cláusula de jurisdicción
Establece un foro de jurisdicción que perjudica al consumidor.
¿Cómo identificar cláusulas abusivas?
Señales de alarma:
- Cláusulas que limitan los derechos del consumidor
- Condiciones que benefician exclusivamente al banco
- Gastos o comisiones no justificadas
- Modificaciones unilaterales del contrato
- Renuncias a derechos legales
- Condiciones confusas o poco claras
Proceso de reclamación
Análisis
Revisión del contrato
Identificación
Localización de cláusulas abusivas
Reclamación
Presentación ante el banco
Resolución
Eliminación y devolución
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